澳门新莆京娱乐网站k二手房中介发力O2O 美丽屋“免费”服务赚钱靠金融

近日中国建设银行开始在北京、广东等地“试水”二手房交易服务。推出“房E通”房产自主交易融资平台,提供给客户自主发布房屋买卖信息、自主交易、自主贷款申请、受理面谈预约和委托中介服务的房产交易全流程服务。银行客服说,获取房源信息是免费的,如果后续需要委托中介,则由中介公司另外收费。网站注册时必须提供身份证、真实姓名和联系电话。  建行广东省分行有关人士表示,“房E通”并非要和传统中介争抢客户,该系统主要目的是吸引更多客户通过这一平台交易并向银行申请贷款,争取更多二手房贷款市场份额。其实建行并非第一个吃螃蟹的银行。早在两年前,工行也曾计划推出“网上二手房自主交易平台”,但最终夭折。  银行良好的信用状况是房产中介可望而不可及的,因此银行推出的房产交易平台即使暂时不能带来中间业务收入,也有利于拓展房贷业务的市场份额,并且可以减少付给房产中介公司的佣金支出。当银行的房产交易平台做大后,也可能起到吸引客户存款的作用。因此银行有可能推广房产交易融资平台服务。

思源旗下房通网近日宣布,将二手房交易的权证服务部分独立拆分,推向市场,并以5000元超低价作为卖点。这意味着,买卖双方达成意向之后,只需5000元,即可完成相关交易环节。

随着中国越来越多的大型城市房地产市场进入存量房时代,房地产中介行业的竞争也愈发激烈。

这是继将二手房交易佣金从2.7%降至1.5%、经纪人佣金提高至70%后,房通网再次引领行业变革,并逐步探入行业的核心领域,重构盈利模式。

整个2014年,房地产行业受到互联网思维、O2O模式的颠覆,与房产相关的企业纷纷探索房产O2O模式。尤其是以房多多、爱屋吉屋为代表的房产O2O平台,更是猛烈的冲击了中介市场,而包括链家在内众多传统中介公司,也开始积极进行O2O转型。

引领中介行业产品创新

不过,相较于房多多和爱屋吉屋分别专注于新房及租房市场,二手房交易平台则鲜有新势力出现。而进入2015年,这一情况或许会迎来改变。

目前,中介行业服务模式单一——靠促成买卖双方交易,收取居间服务费。房通网调研发现,不同的客户对于服务内容的需求不尽相同,很大一部分客户在二手房交易过程中是没有居间服务需求的。房源客源已经自动匹配时,只有在签约、过户等手续办理阶段需要专业机构进行服务。

据悉,由易遨中国自主研发的二手房中介平台—美丽屋已经正式上线运行。其CEO张振国表示,美丽屋项目主要是给经纪公司搭建线上平台,包括线下流程线上化,帮助中介公司、经纪人免费导入线上客户,通过把线下环节线上化、标准化等措施,为客户提供更优质的交易服务体验。

房通网此次独立出来的权证服务,定位的便是这部分客群,包括二手房的熟人交易,房屋在夫妻之间的更名、房产赠与和继承等。

二手房交易量持续上升

房通网权证服务负责人刘全波对记者表示:“这些客户就需要定制产品来满足他们的需求。专业化的产品定制才符合客户导向。”刘全波评价说。

目前,我国的房产交易市场以二级市场和三级市场为主,即新盘和二手房市场。由开发商提供服务,新房市场较为透明;而二手房业务则主要由中介提供撮合服务,因涉及评估、过户、抵押、贷款等诸多专业操作,中介经纪人短期甚至长期内依旧是不可替代的服务提供者。同时,中国房地产市场正处于从新房主导向二手房主导的转换阶段,未来十年中,二手房交易量将持续上升。

房通网所推出的权证服务包中包括签约代书、过户及贷款等多项服务,涵盖了房产交易的各个环节,买卖双方根据需求选择服务,几千元就可以办理相关手续,给买卖双方提供了极大的便利,省出了一大笔交易成本。

实际上,从2008年开始,北京二手房住房交易总量就超过了新房交易量,2014年,北京二手房交易占全部交易量比重则超过了60%。

作为首家将权证服务拆分的大型中介公司,房通网再次引领行业产品创新。其拆分权证服务,以及后续继续让公司的金融服务等内部职能独立化,不仅让利于购房者,更有利于提高二手房交易的成交效率,并且能够让中介行业回归本质——改变过去中介公司利用信息阻隔和信息不对称赚钱的盈利模式。

不过,现有的二手房交易各环节参与方大多更关注购房者。以北京为例,购房者是中介佣金的实际支出者,因此,二手房平台都是方便购房者获取房屋信息的模式,且存在房屋参数不够真实、价格不够真实等诸多问题。与此同时,中介提供的房产服务水准更是备受质疑,主要存在信息透明度不够、服务质量难以把控等问题。

挑战定价规则成改革必由之路

而美丽屋从卖家的痛点切入,提供专家经纪人在线估价、大数据支持、事先预约事后点评式的服务,汇集业主真实、有效的房源信息,并成为中介经纪人共同获取业主房源信息的平台。同时还解决了虚假房源信息、中介临时带客看房、尚未进入交易环节联系方式即遭泄露、卖房后咨询电话不断、无法对经纪人的服务进行评价等问题。

目前中介市场高昂的收费标准一直备受诟病。在房通网与多家媒体联合进行的“购房成本大调查”中,77.3%的购房者认为目前各家中介的收费标准偏高;如果把单项服务切分来看,大部分受访者认为提供房源、协助看房、撮合签约及办理过户这几项服务价值不足500元,选择“应低于500元”这个选项的分别有42.4%、73.1%、38.7%和54.7%。对于“办理贷款”这项服务,42.3%的受访者认为价值为“1000元至3000元之间”。

目前,美丽屋系列产品已开发美丽屋业主端和美丽屋经纪人端两个手机APP,服务北京、天津、上海三大城市,并链接了上述3个城市超6万名房产经纪人。

大部分中介佣金收取标准按照2011年,北京市发展和改革委员会下发《关于降低本市住宅买卖经纪服务收费标准的通知》的相关规定。直到现在,多数房屋中介的服务费维持在总房款2.5%到2.7%的水平。

不与经纪人争利的中介APP

链家规定,只有付全款且产权明晰的二手房交易才按总房款的2%收费,一般交易则按照2.2%的比例收取,而“需委托代办贷款等服务的客户,需向担保公司支付0.5%的保障服务费”。

作为长期耕耘房产中介企业管理的资深ERP提供商,易遨中国的优势在于拥有的大量的数据资源,这次推出美丽屋可以说是顺势而为。

在这2.7%的中介费中,包含所谓的0.5%的担保费,最主要是帮助贷款客户完成贷款流程;而其他的诸如保管文书、协助办理后期的缴税、过户手续,而部分服务内容,其实与中介公司提供的内容重合。而另外的2.2%,包括带看、签约、过户、贷款等服务,但实际上各种服务占多大比例并没有较明确划分标准。每个购房者所需的服务内容不尽相同,付出的费用却差别不大。即使仅选择后端的权证代办服务,也被视为居间服务费,需支付房款的1%左右的代办费用。

张振国透露,8年时间里,使用易遨中国ERP系统的房地产中介门店达2万家,每天服务于30万房产经纪人,占全国二手房中介市场份额的30%。同时每个月易遨ERP系统上新增的房源数量为80万,并有200多万客源信息,2013年平台交易总额达4000亿元。

少数互联网中介公司提佣比例较低,目前最低的搜房网为0.5%,按照200万一套的成交价来计算,佣金也达到1万元,2倍于房通网的5000元。随着房屋成交价的升高,佣金不断增加,购房者购房成本随之增加。而房通网一口价5000元无疑给购房者提供了更加简明的报价规则。这意味着在房产交易过程中,购房者原本“被迫接受中介公司制定的标准“这一现象得到了根本性的改革。

而易遨ERP系统多年积累起来的房产经纪人,都会使用美丽屋平台。另外,易遨ERP还会从房源和客源两个部分为美丽屋提供信息资源和整合。简单说,美丽屋把各个房产中介连接成了一个大平台。

房通网创新盈利模式

“我们以前一直做内部管理的ERP,在ERP里有两项重要的数据,一直是数据化的,比如说业主和客户,他们只是联系方式的存在,但他们从来不参与交易,之前的流程是C2B,客户把房源告诉经纪人,经纪人再把这个信息放到系统里,同时再传给更多的经纪人,经纪人再和这个客户联系。而现在,美丽屋最核心的理念是:去掉中间这个环节,把业主和客户直接拉到这个空间里,而且更多人可以更自主的去控制系统”。在近日举办的房产经纪人行业交流会议上,张振国称,“做美丽屋,其实我们确实是被逼的,因为我们的客户大量是中小中介商,而现在竞争对手让我们客户的越来越边缘化”。

大部分中介公司为了获得高额的中介费,支撑收入来源,一方面维持较高的收费标准,一方面花大精力去控制房源,隔离信息,甚至加工信息,导致买卖双方信息极度不对称,而买卖双方交易过程也不得不承受各种强制消费。整个行业利益导向,难言客户导向,即使客户买卖房产完成了,也很少有非常满意的体验。

实际上,面对大型中介商的步步紧逼,大城市里的中小中介公司,日子尤其不好过。

对此,房通网副总裁杨皓认为:“我们认为这个行业的客户导向一定会在移动互联网的这种信息的透明、真实、对称的情况下,会把客户导向思维导入进来,客户应该有更多的自主权、选择权和议价权。”

“美丽屋这个平台不会赚中介公司一分钱,经纪人和买卖双方使用美丽屋完全是免费的,包括佣金也不会抽成。但我们会把金融理财嫁接到系统里,基于数据延展相关服务。”
张振国称,买二手房的客户很多都会使用贷款,同时部分改善型客户也面临先卖后买的问题,美丽屋则提供首付垫资等金融服务,月息预计在3%左右。而由于中小中介公司并没有提供金融服务的能力,因此美丽屋的盈利点和传统中介的收费完全不交叉,这样就避免了与服务的客户争利,与那些不断提高佣金吸引经纪人加入的中介平台完全不同。

本次推出的权证5000元服务包是房通网服务价格层次化的重要一步棋。杨皓曾表示,服务价格层次化、中介公司平台化和经纪人品牌化是中介行业成熟的标志。

此外,张振国表示,预计2015年基于美丽屋平台产生的佣金可达到10亿元。“做美丽屋,是希望通过技术彻底改变房屋信息不对等的交易现状,促进传统中介行业转型。并改变中介服务标准与现有分佣体系,把‘为单纯交易行为’买单向‘为服务买单’推进”。张振国称。
■记者 王 峥

杨皓对记者表示:“推出5000元服务包,我们把中介传统的收费模式撕开了一个口子,在一般的居间服务之外,给购房者提供了更多种类、更个性化服务模块,把一刀切的打包收费拆分成根据服务内容进行组合收费的新型模式。”

与之相适应的是,房通网从去年年底开始着手布局的产业链已经雏形初现。房通网打造的房源全面、真实、唯一的房产交易平台,为客户提供高效、品质、安全的交易服务。同时,提供多元化衍生服务,包括一二手联动,包括金融、担保等,逐步降低居间服务费占总体收入的比重,商业模式和业务逻辑进一步清晰。

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