多个高端细分领域占比均超50% 京东已成高端市场风向标

2019年双11落下帷幕,天猫成交额达2684亿元,京东累计下单金额超2044亿元,不断攀升的成交额数据下,消费主流换挡加快,消费向品质型跃升特点明显,与此同时,消费的主场也在发生着微妙的变化。来自行业的监测报告显示,今年的双11期间,爆发式增长发生在多个高端细分品类,而在其中的大部分领域,京东占比均超过50%,京东已经成为高端市场的风向标。消费“换挡”成规模
“新消费”引爆新增长从2019年双11整体行业结构来看,高端、智能升级家电、家居品满足了消费者更新换代的需求,在大促期间展现了强劲的爆发力。吃、穿等基本生活消费品升级明显,个护化妆、运动户外、医药保健、教育培训等围绕美好、享受、健康、精神服务的产品消费热情高涨。数据显示,双11期间,京东3000元以上价位段手机销量同比增长200%,70英寸及以上电视成交额同比增长超过400%,“新物种”智慧屏电视环比上月同期成交额超300%,2000元以上高端美容器产品成交额同比增170%,有机牛奶成交额是去年同期四倍……消费群体的年轻化,让科技、便捷、智能元素产品市场迅速升温,大到智能家电、家居,小到智能穿戴、手环再到全场景娱乐产品等,解决生活的繁琐,从而提高工作效率及生活质量,消费者持续愿意买单。随着90后作为新生代消费群的崛起,他们对于生活也提出了新的要求,美好的,有创意的、新鲜的、有趣的才能引起共鸣,而智能产品就备受他们青睐。从各平台智能设备销售数据来看,
VR眼镜、平衡车、智能教育机器人等新兴市场迎来高涨,高端市场发力明显。京东为何被高端细分市场青睐高端的背后是消费者对于品质和服务的更高要求,细分的基础是对品类的更加专业。多年以来,京东对商品品质的坚持,在物流时效和服务方面的不断提升积累了优秀的口碑,成为中高端用户的首选平台。从京东物流发布的11.11超级战报中可以看到,在配送时效上,以快著称的京东物流自营订单24小时达占比达到92%,基于城市群半日达和千县万镇24小时达计划,京东物流在全国90%区县实现了24小时达,推动物流时效整体迈入24小时达时代。此外,“京东服务+”线上销售额同比增长超4倍,越来越多的消费者关注商品购买后的长链服务,这也是消费升级的重要表现。双11购物节已经走过十一个年头,消费者经历了多年洗礼,主力消费群体发生了成长和变化,消费者的新需求正在推动整个电商、零售行业的消费结构转移,而隐藏在此次双11消费大数据背后的那些内容,带给各大电商平台的则是新的思考和重新占据市场份额的机会。

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原标题:2019“京东全球好物节”成交额2044亿元 满足需求
双十一提供品质消费契机

11月12日0:00,京东宣布,在2019“京东全球好物节”上,京东自11月1日0:00至11月11日24:00,京东平台11天累计下单金额突破2044亿元,超过2019年京东618全球年中购物节所创造的2015亿元,同时也超过了2018年京东11.11所创造的1598亿元。

2019年“京东全球好物节”不仅创造了新的成交额、订单量等数据,同时也从各个方面,展现出消费升级的趋势,正如京东大数据研究院首席研究官刘晖,双十一满足了消费者一次积蓄已经的消费升级。

双十一提供品质消费契机

异地订单促进家乡消费升级

“历年双十一,全站TOP100品牌的下单金额的增长幅度,是高于全站销售额的增长幅度,也就是说,双十一期间,大品牌受到的重视越来越重。”刘晖认为,双十一是一个买大牌和高品质商品的重要契机。

事实上,从京东平台销售数据,也能看到一些类似的趋势。以占据主场地位的京东家电为例,从11日0点开始,京东家电各大品类和国内外各大品牌全面爆发。空调品类仅用了20秒钟成交额就突破亿元,冰洗品类不到1分钟成交额突破亿元,小家电品类也只用了1分30秒成交额突破亿元。

美的全品类仅用了不到15分钟成交额就突破5亿元大关,格力紧随其后,在25分钟内成为第二个突破5亿大关的家电品牌。火爆的销售数据显示,消费者对家电的高科技、节能和品质要求越来越高,家电行业的消费升级趋势愈发明显。

另一方面,双十一期间,异地订单对于消费升级有着重要的促进作用,也就是在一二线城市的消费者为远在家乡的家人下单购买商品。“1个活跃用户背后往往会有10个以上的异地订单地址,也就是一个京东的ID背后至少是一个家庭。”刘晖表示,有意思的是,随着一二线消费者给异地的家乡递去更高水平的冰箱,当地的冰箱也会向这个潮流靠拢,他们也开始追求十字门、多开门或者能耗更好的冰箱。“整个异地订单、京东的下沉战略都给双十一、6·18带来了一次巨大的消费升级的机会。”

90%区县实现24小时达

高效物流保障消费体验

双十一,京东为消费者提供选品更全、品质更好、价格更美的购物契机的同时,也在以高效的物流保障每一次消费体验最后一环的完美。

“从1日到11日,我们在全国90%区县实现了24小时达,无论是6.18还是11.11,这在电商和物流史上绝无仅有。”京东物流体验保障中心负责人周立方说到,从今年8月起,京东物流大力推进“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划,11.11是该时效提升计划推出后的首个大促。

周立方说,通过“24小时达”,一方面将为全国消费者享受同等时效的极致物流服务提供便利,加快京东丰富、优质的商品送达;另一方面通过基础设施完善和物流服务渗透,大大激发低线市场消费活力。

周立方举例,在距离北京2700多公里外的新疆维吾尔自治区昌吉州城关镇,11.11平均每天有800多单,其中实现“凌晨下单、醒来收货”的半日达订单占比为75%,剩下的25%也可以做到“今天下单、明天收货”,实现24小时达。通过进一步仓储投入,京东物流将商品部署在距离乡镇客户更近的地方,运用消费大数据精准备货,提高网络时效,让24小时达在低线城市成为物流服务标配。

“此前我们在一二线城市,已经做到了几乎100%订单的24小时送达,随着千县万镇24小时达逐步推进,我们要推动全国范围内从下单到收货的24小时达成为常态,尤其是服务县镇及农村的广大消费者,引领全国物流时效迈入新阶段。”周立方说。

数据显示,11.11京东物流B2B业务货量同比增长超270%,冷链业务单量同比增长215%,个人快递业务同比增长近8倍,11.11当天云仓业务接收单量同比增长超过5倍,用更快更好的服务帮助商家轻松处理大促订单,满足消费者对万千好物的每一次期待,成为11.11的强力保障。

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